Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

Benvenuto nell'informativa sulla privacy di hiravolero. Ci impegniamo a proteggere la tua riservatezza e a garantire la trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Questa informativa spiega dettagliatamente le nostre pratiche di gestione dei dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legislazione italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è hiravolero, con sede legale presso Centro Commerciale Giotto, Via Venezia, 61, 35100 Padova PD, Italia.

Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email help@hiravolero.sbs o al numero telefonico +3905211999626.

Il nostro team dedicato alla privacy è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e richieste riguardanti la gestione dei tuoi dati personali durante gli orari lavorativi.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati forniti direttamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando utilizzi i nostri servizi, tra cui nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, informazioni professionali e preferenze di apprendimento.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, le pagine visitate e i tempi di permanenza.

Dati sui progressi formativi

Per i partecipanti ai nostri programmi educativi, raccogliamo informazioni sui progressi di apprendimento, risultati delle valutazioni e feedback sui corsi per migliorare l'esperienza formativa.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità specifiche:

  • Fornitura dei servizi educativi richiesti e gestione della relazione formativa
  • Comunicazioni relative ai programmi, aggiornamenti sui corsi e supporto didattico
  • Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso l'analisi dei feedback
  • Adempimento degli obblighi contrattuali e legali
  • Gestione delle richieste di assistenza e supporto tecnico
  • Sviluppo di nuovi programmi formativi basati sulle esigenze degli utenti

Ogni trattamento è basato su una specifica base giuridica prevista dal GDPR, principalmente il consenso dell'interessato o l'esecuzione di un contratto.

4. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a:

Accesso ai Dati

Ottenere informazioni sui dati che trattiamo e riceverne una copia gratuita per verificarne l'accuratezza.

Rettifica

Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti in qualsiasi momento durante il rapporto.

Cancellazione

Ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento.

Limitazione

Richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dalla normativa.

Portabilità

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare del trattamento.

Opposizione

Opporti al trattamento dei tuoi dati per specifiche finalità, incluse le attività di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo help@hiravolero.sbs specificando chiaramente la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

5. Conservazione dei Dati

Criteri di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, rispettando i seguenti criteri:

  • Dati contrattuali: conservati per tutta la durata del rapporto formativo e per 10 anni successivi per obblighi fiscali
  • Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni di inattività
  • Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi per finalità statistiche
  • Dati sui progressi formativi: conservati per 5 anni per finalità di certificazione e supporto

Procedure di cancellazione

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura dei dati attraverso procedure tecniche che ne garantiscono l'irrecuperabilità.

6. Sicurezza dei Dati

Misure di protezione implementate

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

Misure di sicurezza tecniche

Crittografia SSL/TLS
Firewall avanzati
Backup regolari
Monitoraggio continuo
Autenticazione multi-fattore
Aggiornamenti di sicurezza

Formazione del personale

Tutto il personale che ha accesso ai dati personali riceve formazione specifica sulla protezione dei dati e sottoscrive specifici accordi di riservatezza.

7. Condivisione dei Dati

Terze parti autorizzate

I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente con:

  • Fornitori di servizi tecnologici che supportano la piattaforma educativa
  • Partner educativi per l'erogazione di specifici programmi formativi
  • Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge

Garanzie contrattuali

Tutti i terzi che trattano dati per nostro conto sono vincolati da specifici accordi che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello da noi adottato.

Trasferimenti internazionali

Nel caso di trasferimenti di dati verso paesi terzi, garantiamo l'adozione di adeguate misure di protezione previste dalla normativa europea, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizzo dei cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate.

Tipologie di cookie utilizzati

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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner informativo presente sul sito o modificando le impostazioni del tuo browser.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

Email: help@hiravolero.sbs

Telefono: +39 05211999626

Indirizzo: Centro Commerciale Giotto, Via Venezia, 61, 35100 Padova PD

Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

9. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nella normativa applicabile.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento per tua comodità e trasparenza.